En "Monumental Pasajeros", nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos:

1. Datos Recopilados:

Recopilamos información de la cuenta de los usuarios, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.

Información sobre verificación de antecedentes y documentos de identidad para socios conductores.

Contenido del usuario, como registros de chat y grabaciones de llamadas.

2. Uso de los Datos:

Utilizamos los datos para prestar servicios de transporte de manera personalizada.

Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios de la aplicación.

Brindar soporte al cliente y analizar el comportamiento de los usuarios.

3. Compartir Datos:

Compartimos datos con socios autorizados para prestar servicios de transporte y entrega.

Datos de ubicación se comparten con socios conductores para navegación y seguimiento del viaje.

Información de verificación de antecedentes con servicios de verificación de terceros.

4. Conservación de Datos:

Conservamos los datos mientras sean necesarios para los fines descritos y según requisitos legales.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta a través de la aplicación.

5. Opciones para Controlar los Datos:

Los usuarios pueden acceder, editar y actualizar su información personal en la aplicación.

Configurar la privacidad de datos y preferencias de ubicación en el Centro de Privacidad.

6. Actualizaciones y Cambios:

Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos en nuestra política de privacidad

1. Aceptación de Términos y Condiciones:

• El usuario de la aplicación MONUMENTAL PASAJEROS acepta todos los términos y condiciones establecidos en el contrato privado de transporte de pasajeros, incluyendo todas las políticas complementarias y/o específicas vigentes para servicios específicos y sus actualizaciones al momento de prestar el servicio.



2. Aceptación Implícita:

• El uso de la aplicación implica la aceptación total de las políticas y términos acordados en el convenio de transporte.



3. Uso Autorizado:

• Sólo las personas expresamente autorizadas por el convenio suscrito entre Turismo y Transportes Monumental S.A. y la empresa contratante pueden usar la aplicación.



4. Recopilación y Uso de Datos:

• El usuario acepta que los datos personales ingresados en la aplicación MONUMENTAL PASAJEROS pueden ser utilizados por terceros proveedores, nacionales o internacionales, para mejorar la calidad de la aplicación y servicios de Turismo y Transportes Monumental S.A., así como para prevenir situaciones de fraude.



5. Responsabilidad del Usuario por Dispositivos y Conexión:

• El usuario es responsable de contar con un dispositivo móvil que cumpla con los requisitos técnicos para acceder y utilizar la aplicación, incluyendo una conexión a Internet. Estos requisitos serán informados en la descripción de la aplicación en los mercados de descarga. El usuario asume los costos de su servicio telefónico y de Internet, y debe consultar las tarifas con las empresas de telecomunicaciones respectivas.



6. Veracidad de la Información:

• Toda la información proporcionada por el usuario a la aplicación MONUMENTAL PASAJEROS debe ser veraz. El usuario garantiza la autenticidad de todos los datos comunicados a Turismo y Transportes Monumental S.A. y será responsable por cualquier información falsa o inexacta y por los perjuicios que esta cause.



7. Responsabilidad por el Uso de la Aplicación:

• El usuario es el único responsable del uso que le dé a la aplicación MONUMENTAL PASAJEROS y de cualquier acción que ocurra como resultado de dicho uso, eximiendo a Turismo y Transportes Monumental S.A. de cualquier responsabilidad.

8. Derecho de Retiro y Bloqueo:

• Turismo y Transportes Monumental S.A. se reserva el derecho de retirar inmediatamente y sin notificación previa al usuario de la aplicación y/o bloquear su acceso si el uso de la aplicación es inadecuado, ilícito, abusivo o viola los presentes términos y condiciones, los documentos conexos, las actualizaciones de estos, o los derechos de terceros y las leyes vigentes. Turismo y Transportes Monumental S.A. también se reserva el derecho de iniciar acciones legales correspondientes.

9. Solicitud de Servicios:

• A través de la aplicación MONUMENTAL PASAJEROS, el usuario puede solicitar servicios de traslado, proporcionando información como nombre, ubicación, origen y destino del traslado, modalidad de pago y observaciones. El usuario debe habilitar el servicio de ubicación y almacenamiento para el correcto funcionamiento de la aplicación. La información proporcionada será compartida dentro del ecosistema de la aplicación de Turismo y Transportes Monumental S.A.

10. Requisitos para el Funcionamiento de la Aplicación:

• Para el correcto funcionamiento de la aplicación MONUMENTAL PASAJEROS, el usuario debe mantener el servicio de ubicación encendido. Además, el rendimiento de la aplicación depende de factores como la intensidad y calidad de la señal de datos, la disponibilidad de API de Google (Maps, Routes y Places), y los permisos otorgados a la aplicación para acceder a la ubicación y almacenamiento.

11. Actualización de Dispositivos y Aplicación:

• El usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los servicios, así como cualquier actualización que Turismo y Transportes Monumental S.A. realice a la aplicación. La descarga de actualizaciones implica que el usuario renuncia voluntariamente al derecho de utilizar cualquier versión anterior de la aplicación.

12. Modificación y Supresión de Contenido:

• Turismo y Transportes Monumental S.A. se reserva el derecho de modificar o suprimir el contenido de la aplicación cuando lo considere necesario, para cumplir con los estándares comerciales y las disposiciones legales aplicables.